KOMENTÁŘ

NÁVRAT ZDRAVÉHO ROZUMU Počty smluv životního pojištění klesají. Klesá i objem pojistného. Přesto můžeme pozorovat trendy svědčící o vyspělosti trhu. Hlavní je důraz na zajištění proti riziku nemoci a úrazu. ALEŠ KREJDL Ještě před deseti lety většina pojistného u životních pojistek směřovala na akumulaci finančních prostředků. Dnes je tato část pojištění v menšině. Dominují ochranné složky – klienti si sjednávají pojištění, které se zaměřuje na rizika spojená s vážnými zdravotními komplikacemi, jako jsou například invalidita, závažná onemocnění nebo trvalé následky úrazu. A právě vysokým podílem pojistné ochrany v nově sjednaných životních smlouvách je český trh ve srovnání s tím západním unikátní. Náš trh životního pojištění je unikátní i v tom, že pojišťovny nabízejí velmi komplexní produkty. Trendem je snaha o plnou ochranu klientů a zajištění celé rodiny. V rámci jedné pojistky je možné pojistit dospělé i děti, a to na plnou šíři rizik. Pojistka je navíc flexibilní, protože ji klienti můžou průběžně upravovat a doplňovat podle svých potřeb.

KONKURENČNÍ BOJ POMÁHÁ Český pojistný trh je navíc vysoce konkurenční a inovativní. Jednou

z možností, jak se vymezit vůči konkurenci, je rozsah a kvalita asistenčních služeb. Výplata pojistného plnění není tím jediným, co pojišťovna při řešení pojistné události může nabídnout. Jde o to klientovi celkově pomoci vyrovnat se s nepříznivou životní situací. My se například snažíme nejen doporučit vhodné zdravotnické zařízení, ale zajistit do něj i přednostní vstup, postarat se o odvoz do nemocnice a z nemocnice. V případě závažných onemocnění nabízíme i druhý lékařský názor, zajistíme konzultace psychologů, následné rehabilitační péče a podobně. Důležitou roli hraje i rozvoj nových technologií. Jednotlivé pojišťovny tak vyvíjejí mobilní aplikace, které nesouvisí přímo s řešením pojistné události, ale snaží se také řešit zdravotní prevenci, podporují sport a zdravé stravování nebo jsou užitečnými pomocníky v případech nouze. Například aplikace Můj doprovod vás po zatřesení telefonem dokáže lokalizovat a okamžitě přivolat pomoc.

BUĎTE V OBRAZE Jako hlavní pozitivum vnímám, že Češi dnes už nepřemýšlejí jen nad tím, jak si pojistit auto nebo dům, ale pamatují i na své životy a zdraví. Ze své zkušenosti ovšem vím, že to neplatí pro všechny životní pojistky. Zejména ty starší mohou obsahovat nedostatečnou pojistnou ochranu, ať už vlivem příliš nízkých pojistných částek, nebo kvůli zajištění jen na vybraná rizika, často pouze na riziko smrti. Proto doporučuji čas od času vytáhnout pojistky ze šuplíku a zamyslet se nad tím, jestli skutečně kryjí všechna rizika, která vám v aktuální životní situaci můžou hrozit. U flexibilních smluv zpravidla není problém rizika dopojistit nebo upravit pojistné částky. U starších smluv takzvaného kapitálového životního pojištění nemusí být ale aktualizace možná a rizika jako invalidita nebo pracovní neschopnost je třeba pokrýt novými smlouvami.

ALEŠ KREJDL ředitel Útvaru produktového managementu životního pojištění České pojišťovny 25