GOOGLU SE

NEBOJÍME

„Některé věci nemá smysl vymýšlet, když si je

můžete koupit,“ raduje se z boomu ambiciózních

finančních startupů členka představenstva

České spořitelny Daniela Pešková, jedna z nejvýš

postavených žen v českém bankovnictví.

ONDŘEJ TŮMA

V České spořitelně má na starost

služby pro retailové klienty. Jedním

ze stěžejních úkolů tak pro ni bude

usnadnit největší tuzemské bance

s bezmála pěti miliony zákazníků

přechod do digitální éry. V době,

kdy někteří odborníci věští bankovnictví černou budoucnost. „Nejsme

blázni. Moc dobře víme, že si teď

nemůžeme dovolit, aby nám ujel

vlak. Digitální revoluce přináší

skvělé možnosti pro klienty, bankovní domy i malé technologické

společnosti,“ říká ve své kanceláři

s výhledem na celou Prahu Daniela

Pešková. A rovnou odmítá, že by

měli noví dravci sesadit tradiční

banky z trůnu.

Je to trochu vytržené z kontextu.

Česká spořitelna je pro mě desetibojařka. Musí být dobrá ve všech

důležitých disciplínách, jako jsou

pobočky, bankomaty, internetové

bankovnictví, půjčky, investice…

Naše nabídka musí sednout

studentům, rodinám s dětmi,

drobným podnikatelům, firmám

i důchodcům. Bance s tak velkým

počtem klientů nic jiného nezbývá.

Nemůžeme se profilovat jen jako

cool značka pro mladé. Nikdo by

nám to ani nevěřil.

V jednom z dřívějších rozhovorů

jste zmínila, že Česká spořitelna

nikdy nebude cool značka pro

mladé. Proč?

Možná. Ale desetiboj je královská

disciplína. Když se navíc podívám

na dostupné statistiky, tak jsme

například jednička v investicích

Desetibojaři jsou sice univerzální,

ale v žádné z jednotlivých disciplín nejsou nejlepší na světě.

i v životním pojištění. O jedničku

v hypotékách se přetahujeme s Hypoteční bankou.

Není to při tvorbě produktů a cílení na trh schizofrenní situace?

Na jednu stranu chcete být moderní banka, která kopíruje nejnovější technologické trendy, ale

zároveň musíte myslet na starší

klienty, kteří bez pobočky nedají

ani ránu.

Rozhodně bych to nezjednodušovala tak, že na pobočky chodí jen

starší lidé a mladší vůbec ne. To

není pravda. Ano, různé generace

přicházejí s jinými očekáváními

a typy požadavků. Dokážeme ale

pracovat na více frontách, nemáme

problém obsloužit jednotlivé

skupiny klientů různými kanály.

Naopak je to naše velká výhoda.

55