ROZHOVOR @ondrejtuma
myslí. A když to někdo začne dělat
jinak, je úspěšný. Podívejte se na
Air Bank nebo Rohlík.cz, kteří se na
klienty soustředí.
Máte obrat miliardu a půl, zisky
v posledních letech pravidelně
přesahovaly sto milionů. Nejdete
s pojišťovnou Simplea do zbytečného rizika?
Nikdy jsme neuměli hrát na jistotu. A zrovna životní pojišťovnu
nevnímám jako hrozné riziko.
V životním pojištění sjednáváme
velkou část trhu, víme, co klientům vadí, jaké mají potřeby, jsme
schopni zacílit tak, že i kdybychom
sjednávali jen čtvrtinu stávající
produkce, pojišťovnu to dlouhodobě uživí. Ale s tím se samozřejmě nechceme spokojit. Věřím, že
na české poměry budujeme něco
výjimečného.
Kolik bych měl mít na účtu,
kdybych si chtěl založit vlastní
pojišťovnu?
Zhruba půl miliardy.
To budu muset ještě chvíli šetřit.
Jak jste projekt financovali vy?
Na sedmdesát procent investice
jsme si vzali úvěr, zbytek financujeme ze zisku z posledních let.
Není už český pojistný trh přesycený?
To si nemyslím. Jinak bychom do
toho nešli. Budujeme navíc i neživotní pojišťovnu, která je z finančního hlediska mnohem větší
risk. Jenže my si věříme. V obou
segmentech budeme mít unikátní
produkty, jednoduché, zaměřené na
skutečné potřeby lidí.
64
To mi ale řeknou v každé pojišťovně.
Tak se zkuste podívat, jak u pojišťoven na našem trhu vypadají
smluvní podmínky, jak řeší výluky
a jak se snaží vyhýbat plnění, když
se klientovi něco stane.
Podaří se vám přesvědčit klienty,
aby důvěřovali někomu malému
a lokálnímu, když si můžou
sjednat pojištění u zavedených
nadnárodních značek?
Pro nás je zásadní, že jsme s klienty
v neustálém kontaktu. Naši poradci
jim dlouhá léta radí s financemi,
takže dokážou vysvětlit, že jsme
Českou národní bankou regulovaní
úplně stejně jako třeba Allianz nebo
Axa. Naopak jsme si u ČNB museli
precizním byznysplánem a velkou
kapitálovou rezervou zasloužit,
abychom na trhu mohli působit.
Chápu, že u někoho může hrát
známé jméno roli, ale my cílíme na
mladší klientelu, lidi kolem pětatřiceti let, kteří budou slyšet na to, že
věci děláme jinak a s podrobnou
znalostí trhu.
Jak chcete klientům vysvětlovat, že jste nezávislí, když máte
vlastní pojišťovny a investiční
společnost?
Tohle nám bude neustále předhazovat konkurence, která se s naším
progresem těžko vyrovnává. Ale já
v tom problém nevidím. Mně jde
o klienty. A ti chtějí službu a produkty s největší přidanou hodnotou,
víc je nezajímá. Úplně stejně chodí
do ČSOB, České spořitelny nebo
Komerční banky, kde si sjednávají pojistné, penzijní i investiční
produkty ze stejné finanční skupiny
bez srovnání a nabídky ostatních
institucí. Pro naše klienty a poradce
se nic nemění. Mají plnou nabídku
z celého trhu včetně objektivního
srovnání. Máme rovné provize, takže je poradce zaplacený stejně bez
ohledu na výběr instituce. Netlačíme
vlastní produkty, ty se musí prosadit
kvalitou. Pokud bychom nařizovali,
co se má sjednávat, byla by to cesta
do pekel. Nejlepší poradci by odešli,
protože si budují dlouhodobý byznys
a s penězi a důvěrou klientů si nemůžou dovolit přešlapy.
Finanční poradenství přesto nemá
v Česku nejlepší renomé.
Často slyším, že je to v zahraničí
jiné, ale vezměte si třeba Holandsko
nebo Anglii, kde se v pojišťovnictví
odehrály největší skandály. Chápu,
že tu byly excesy, které na branži
nevrhají dobré světlo. Ale trh se
vyvíjí správným směrem. Proběhla
tu drsná regulace, zprostředkovatelé úvěrů, investic, penzí i pojištění
musí absolvovat těžké zkoušky.
Zásadně se zvýšila odpovědnost
poradců. Amatérství je pryč, trh je
kvalitnější a transparentnější. A důležité je, že nastupující generace
už nejsou ke všemu tak skeptické.
Mentalita našeho národa je v určitých ohledech příšerná.
Jak to myslíte?
Vadí mi to negativní naladění a iracionální snaha všechno neustále
shazovat. Češi jsou megašikovní,
chytří, umějí být pracovití, ale zároveň jsme hrozní škarohlídi. Když
něco neznáme, automaticky se toho
bojíme nebo to považujeme za špatné. Skoro v každém z nás je malý
xenofob. Nevážíme si společných
věcí a hodnot. Máme radost z cizího
neúspěchu. Vím, že je tu ve spoustě
lidí zakořeněno čtyřicet let komu-